2025环湖赛官网退款及退货政策声明

一、骑行报名服务条款

1. 退款申请时效

   • 赛事开始前30天（2025年9月7日前）：可申请全额退款

   • 赛事前15-30天：退还报名费70%

   • 赛事前7-15天：退还报名费50%

   • 开赛前7天内：不接受退款

2. 特殊情形处理

   • 因自然灾害/政府指令导致赛事取消：全额自动退款

   • 选手提供医院伤病证明：扣除10%手续费后返还

3. 操作流程
   → 官网登录个人中心→"我的报名"→提交退款申请→3个工作日内原支付路径返还

二、周边商品购买政策

1. 退货标准

   • 签收后7日内可无理由退货（商品未拆封、标签完好）

   • 质量问题：15天内提供免费退换（需附质检照片）

2. 除外情形
   × 定制类商品（刻字骑行水壶、个性号码布等）
   × 已开封的食品/保健品

3. 运费规则

   • 非质量问题退货：买家承担往返运费

   • 错发/损毁问题：官方承担顺丰到付

三、通用条款

1. 所有申请需通过官网在线提交，不接受电话/邮件受理

2. 退款到账周期：支付宝/微信支付（3个工作日），银行卡（7-15个工作日）

3. 争议处理：请联系 xxx，附订单截图与问题描述